部裸心酒店理有限司集主席、席设官叶凯欣就由表及里智慧设酒店可持续性的真谛作了精彩的分，本次坛由师郝琳主持。以下为现场实录郝琳：刚才的圆话都是男士，我这一请到的是两位女士，一位是，一位是叶凯欣，我们都是学建筑出的，但是他们两位后来做的事情比“钢段”，它将为伦敦市场供应436套公寓和家五星级的酒店两月前，王健林刚斥17亿元进军澳洲房地产市场，去年812日，王健林布成立万达澳洲子公司，计划斥资17亿元进军澳洲房地产市场，相关建项包括家价9亿元、位于黄金海()的豪华海滨度假村。海滨度假村定名为珠宝三()，由

钢段

进情感交流的乐休闲生活方式清远万科白天鹅度假村的落地，并非仅仅是酒店项目，是承载度假的一场所，打造全时全季全家庭精品度假的地。：这将通过怎样的方式实?陈瑶：除了一间具有高雅品味和格调的综合度假酒店，2015年度假村将深化产品与服务，创新推出假日营地。

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阶，领头的企业都始有了绕平台的想法了?季琦：这两年，平台的发展有点失去理智了我总结平台现在三无：无利润、无边界、无节操，已经影响到我们线下的常经营利润。消费使用平台的的肯定是希望成本更低、更便捷，但任何介的存在，实际上都会让成更高，更加不方便。比

们没有那么多房间给人体验，我们的费用已经是运营上很大的忙了，更要在业务取得上做到最好的成本控制。接下来下各位你己的官方网站或是信平台你在经营上很简要告诉我做得好的么，做得不好为什么它的反应不?钱继：我干山西坡山乡度假运营三年多的时间，我直是

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牌和管理方面的资源经验，并结合国内原有的资源经验整合到一起我致力于创建习型的管理团队，同时顶级的国际咨机构来给我做变革我希望将国内的管理者培养成具有国际水准的酒店从业，以应对未来更多的挑战。我团队大的优势之一就是执力很强，现在国际化的转型过程中要“钢段”元素穿进去，这样以使顾住得更舒服，更安，更心兆华：很显然我大做的精品酒店不管么样面对的人都还是以中国人为大量，跟在国外做精品酒店有很大不同朱总应该是三亚接地气的，不管是迎服务还各个方面都比较贴近我国人在度假的时心理所能会的事情在产品服务方面

程中我们发现非常多用户感受到我作为酒店的筹在这方面的用心，在这些事情上住客给了非常好的积极反馈，包括有的沐浴用品也是分男女不同的颜色，不同的香型，这我们要向互联网域学习的，发现了解用户在住店过程中的困扰，解决它的痛点。二个方面互联网的另一特征，就互联网

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，一直以来都酒店渴望贴上的一张标签，然今却渐成高星酒店甜蜜的负担，甚至演变为经营的拦石去10月，我市家经营了9年的四星级酒店，向市旅游星级店评定员会交弃星报告，这重庆拥有256家星级酒店以来，己主动求摘下象征品牌、品质标签的高星级酒店主动摘星“钢段”，不出来我国的业主在开发精品酒店的时不能盲单一按照酒店管理司的设标准，要按照市场的求，紧密的察市场求的。在酒店建中定体现出国的元素。我酒店的80%以上都是国人，在东南亚酒70%以上都是北美和洲的人中国人和国人明显不同的地方：中国人到法国可以

听人的声音，还要听员工的声音，比升迁员工来到酒店之后我房间的电话没有人，我也赚不到钱，后来我们决定在酒店里面立伦敦风格的电话亭，每人手机上都有，我建了英式电话，大家很喜这样的变化。有时我还在瓶子里放些惊喜礼物，我们通过这点营销，大家发现这些惊喜之

访了华住酒店集团创人、董事长季琦。无利润、无边界、无节操?：你近提出了酒店业万店联盟的想法，为么做这件事情?季琦：万店联盟主要就想组合一些品牌酒店，能过会员、大数据以及预平台整合在起，在中国酒店业内做出一类似于像空业星空联盟这样的组织我人感觉，

复制性，要占有了这一缺资源，就意味着掌握潜在的收益他说锐理数重庆分公司分析师文昊也深有同感酒店有利于契合产业规划，盘活周边氛围他说，例音桥，该商圈作为重庆商业发展的后起之，时尚娱乐消费长速，然这并不观音桥的全貌，下步谋变在商务版图的扩容升级，例推“钢段”其推动的万店联盟，至少种尝试，即酒店业在绕了后，是否还有其他更好的发展方式。在到酒店业的痛点时，琦表示，很多业企业盲目地扩张，致理难以及时跟进，加盟商赚不到钱，消费不满意，最终损害的整个行业。他也坦，在之前的高速扩张路上，华住也存在理上的诸问题

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